Злоумышленники злоупотребили поддержкой Meta на основе ИИ для захвата аккаунтов Instagram

Несколько пользователей Instagram сообщили, что их аккаунты были захвачены после того, как злоумышленники убедили инструменты поддержки Meta на основе ИИ в том, что они являются законными владельцами аккаунтов. В некоторых случаях был изменён связанный адрес электронной почты и запущен процесс сброса пароля. При восстановлении пользователи попадали в автоматические циклы общения с ИИ и чат-ботом без доступа к сотруднику поддержки.